E-Video Live Chat.
La forma más rápida y sencilla de atender a tus clientes.
Atienda 360º a todos tus clientes desde tu página Web o APP
En Eternity apostamos por la personalización en el trato con los clientes. E-VideoliveChat te permite poder realizar las mismas funciones de venta y atención al cliente que se podría realizar en las tiendas de forma presencial, pero de una forma online, sin perder ningún elemento de la compra física en tienda.
El crecimiento de los DarkStore ha convertido a la comunicación e interacción con los clientes por Web y APP en un tema imprescindible para el éxito de la compra, bien en el lado de soporte durante el proceso de la compra, o de a atención del cliente.
El sistema consiste en una terminación en la propia página web donde se podrá realizar la comunicación mediante LiveChat, teléfono o videoconferencia con agentes o promotores. Además, puede realizar desde el mismo lugar la gestión de colas para la atención presencial para poder ir a recoger la mercancía comprada o para poder ser atendido en persona.
Gestión de accesos directos mediante generación de código QR.
Atienda 360º a todos tus clientes desde tu página Web o APP
Además tendrás la posibilidad de realizar la configuración completa de nuestro E-VideoLivechat de forma individualizada mediante códigos QR, dónde el usuario directamente escaneando con su movil podrá acceder de forma directa al departamento y solicitar la cita que desees en cada momento. Todo ello parametrizable desde un panel de administración propio. Consigue atender a todos tus usuarios de una forma rápida y eficaz.
TURISMO
Mejora de la atención de la experiencia del turista
Conecta con el turista
El nuevo viajero del siglo XXI busca procesos y plataformas ágiles, donde pueda resolver todas sus dudas y necesidades del viaje de forma fácil, inmediata y segura.
Desea experiencias digitales a la vez que cercanas que le ayuden a confeccionar y planificar su viaje, y solucionar todas las necesidades que le surjan en destino.
Ofrecemos soluciones e-cloud de Proactive Customer Center WebRTC con conexión web, app y/o kiosko físico, que están ayudando a mejorar la comunicación corporativa entre el cliente, y empresa turística, además de ofrecer experiencias en tiempo real, interactivas, bidireccionales y ágiles a través de cita previa o atención inmediata (presencial, telefónica o con videollamada).
Para más información contacta a través de info@eternity.online o llámanos al (+34) 91 0609381.
CONECTAYOS
Acompañamiento Digital para personas mayores
¿Que ofrece Conectayos?
El proyecto Conectyayos da la posibilidad de unir por videoconferencia a nuestros Yay@s con familiares, voluntarios o cualquier persona con la que quieran hablar. Para ello hay tres tipos de servicio que se ofrecen
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